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[淮河能源报]擦亮农品保供服务“窗口”

发布:2020-09-09 20:31 来源:党群工作部 浏览:次 作者:于晨晨

   生态农业公司矿区生活超市运营分公司党支部现有党员7人,坚持以职工需求为导向,全面提高服务保障力。该党支部围绕矿区生活超市资源整合等中心工作,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,不断提高矿区生活超市运营质量,增强服务矿区职工、践行企业“家文化”理念的能力,满足广大职工日益增长的高品质生活需求。今年,该党支部被集团公司党委授予“先进基层党支部”荣誉称号。
   党建领航 星级保供有方向
   生态农业公司成立以来,已经走过了5个年头。5年来,生态农业公司开创了独特的发展模式:一产绿色种养,二产米面加工,三产农贸物流、内部保供、超市运营,一二三产业初步融合,其中开设“瀑布沟农品”生活超市,也就是超市运营成为该公司近年来新的发展方向,也是生态农业公司推进一二三产业融合发展的举措之一。
   从2018年7月第一家门店——“瀑布沟农品”生活超市张集店正式开业以来,截至目前,在淮南矿区已有23家门店开业运营,实现了本土矿井全覆盖。
   产品质量和服务质量是生态农业公司的两条工作主线,也是生态农业公司的生命线、底线和红线。“超市运营分公司,目前主要负责市区5个农产品保供点和本土矿井21个生活超市的运营管理工作。”超市运营分公司经理方士囝介绍道,“我们党支部紧紧围绕服务这条工作主线,结合部门工作实际,以创建‘星级保供点’、‘星级超市’为载体的创先争优活动,促进市区保供点和矿区生活超市的运营质量和服务质量的提高。”
   在该党支部的创先争优评分表上可以看到,“星级保供点”、“星级超市”考核共分4个部分,主要考核门店环境、商品质量、服务质量和工作业绩四方面内容,涵盖了店面环境卫生、货架商品的摆放、商品质量、商品价格、服务人员着装、文明用语、安全设施完好情况等方面,考核采取百分制,根据考核项目进行逐条查看、扣分。“质量就相当于农业发展的安全生产,所以我们采取一票否决制,凡发生食品安全事件、公共安全事件的均不得被评星级。2019年考核评比中,潘二矿生活超市被评为年度‘星级超市’,今年以来,共考核检查30余次,目前考核得分在前的‘星级保供点’是潘集保供点、‘星级超市’是张集矿中央区店。”方士囝说。     
   截至目前,该党支部已基本完成淮南本土矿区生活超市资源整合工作,累计清退矿区小超市22个,开设“瀑布沟农品”矿区生活超市门店23个、市区“瀑布沟农品”保供点5个、矿区保供专柜5个,形成了市区保供点和矿区“瀑布沟农品”保供专柜相结合的保供方式,实现了市区矿区全覆盖。2019年累计保供32.18万人次,保供金额6660万元,为奋力打造淮河能源高品质“家文化”服务平台提供坚实保障。
   压实责任 党员带头有担当
   像矿井调度所一样的电子大屏上,滚动播放着市区5个保供点和矿区23个生活超市内部的实时监控画面,1名工作人员正在记录核对视频监控情况。“我每天要检查各保供点和矿区生活超市的开业准备情况,有异常情况及时与他们联系,确保正常营业。”负责维护生态农业物联网系统的该公司超市运营分公司副经理牟永兴告诉记者。
   该党支部现有职工8人,其中党员7名。人员少、监控范围广、工作现场分散、路程远……这些都是该党支部工作中遇到的实际困难。唯有牢固树立以职工需求为工作导向、以职工满意为工作中心的工作思路,压实党员责任,才能不断增强党员的危机感和责任感。
   为强化制度建设,全面磨炼工作基本功,提高工作执行力和落实力,该党支部先后制定了《超市分公司党支部2019年创先争优活动方案》《“瀑布沟农品”生活超市(保供点)服务标准》等制度,强化“六个统一”管理,从“瀑布沟农品”生活超市的运营模式、店面风格、供货渠道、价格质量监管、服务标准、财务结算等六个方面都做出具体的安排,从现场实际出发,采取现场抽查与网络监管相结合的方式,加强矿区超市商品质量的监督,2019年累计抽查27次,查出问题71条,整改落实71条;安装监控摄像头80个,在线抽查52次,查出问题7个,整改落实7个;集中安装思迅收银系统17套,在线抽查超市商品价格63次,查出问题5个,整改落实5个。同时,进一步加强加盟商和供货商管理,制定了各类办法规定,2019年共签订各类协议46个,各项工作的开展更加合规标准。
   为提高服务质量,党支部抽调部门人员对各门店的从业人员进行业务培训和指导,并采取定期和不定期、现场检查和视频监控抽查等灵活多样的手段和形式,加大监督检查的频率,提高监督检查的质量。牟永兴表示,“上周,我就在监控中发现矿区生活超市的工作人员有偷懒现象,直接联系该超市负责人进行了提醒。”党员孙冬生补充道:“疫情过后保供点刚恢复营业时,职工购买热情很旺,保供点暂时性缺货,我们通过查看系统,了解货架缺货种类与大致数量,及时联系调配,确保了保供的顺利进行。”
   共同进步 质量服务有保障
   服务无止境,只有更好,没有最好。面对农品保供、超市运营中的新情况、新问题、新挑战,超市运营分公司党支部,狠抓学习教育,全面提高党员思想素质,注重党员队伍建设,全面提高职工队伍素质,为树立“瀑布沟农品”良好品牌形象,为打造淮河能源高品质“家文化”服务平台而不懈努力。
   加强党员队伍建设。“去年我们合理安排,霍山红色教育、集团公司党性教育馆、蚌埠市监狱警示教育……每个季度的特色党员活动,使全体党员增强了党性,坚定了产业自信,提高了防腐拒变的能力。”超市运营分公司党支部书记于玉标表示。
   巩固党组织标准化建设成果。该党支部扎实推进“创先争优”活动开展,根据上级工作安排,结合部门工作实际制定了《超市分公司党支部2019年创先争优活动方案》,以创建“星级超市”为载体,不断促进矿区生活超市运营质量提高,增强服务矿区职工、践行集团公司“家文化”理念的能力,满足广大矿区职工日益增长的高品质生活需求,2019年该支部共开展动态督查11次,并将综合考核结果在月度超市工作例会上进行了通报,经过1年来的动态考核,评定“瀑布沟农品”生活超市张集中央区店、潘二矿店为星级超市。
   从作风建设入手,打造一支优质高效的党员队伍。讲奉献、敢担当、有作为,岗位业绩突出,急难险重任务冲在前、干在先,工作效率高、效果好,职工公认度高……这些都是该党支部需要的党员标准。以严格的工作作风带队伍、提业务,通过“星级超市”创建活动,为部门党员划分包保范围,把“星级超市”的动态考核结果和日常工作表现相结合,并作为年度评优评先的重要依据,党员群众干事创业的积极性明显提高。
   高度重视人才培养工作。该党支部根据部门职工递交入党申请书的实际情况,按照组织发展程序,对入党申请人进行全面考察,在条件成熟的前提下重点培养,全年备案入党积极分子1人。按照“专一样、会多样”的标准,加强对大学生的培养,并建立定期考核机制,确保大学生在工作岗位上发挥更大作用。(于晨晨)